01Identidad y domicilio del responsable
Códice Digital es responsable del uso y protección de tus datos personales.
Para cualquier tema relacionado con este aviso puedes contactarnos por WhatsApp al 220 476 1058, por teléfono al 220 476 1058.
02Datos personales que recabamos
Para las finalidades descritas en este aviso podemos recabar:
- Datos de identificación y contacto: nombre, nombre de tu negocio, número de teléfono o WhatsApp y, en su caso, correo electrónico.
- Información de tu proyecto: el tipo de solución que buscas y la descripción de tu operación que decidas compartirnos.
- Datos para facturación, solo si contratas nuestros servicios: razón social, RFC, domicilio fiscal y régimen fiscal.
No solicitamos datos personales sensibles. Te pedimos no compartirnos información de ese tipo, ni datos de terceros sin su autorización.
03Para qué usamos tus datos
Finalidades primarias, necesarias para atenderte:
- Responder tus solicitudes de información y cotización.
- Contactarte para entender tu operación y preparar una propuesta.
- Prestar, dar seguimiento y soporte a los servicios que contrates.
- Emitir facturas y cumplir obligaciones legales y fiscales.
Finalidades secundarias, que no son necesarias para el servicio pero nos ayudan a darte una mejor atención:
- Enviarte información sobre nuevos servicios, productos o promociones.
- Pedirte tu opinión sobre nuestro trabajo mediante encuestas de satisfacción.
Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades secundarias, avísanos por WhatsApp al 220 476 1058, por teléfono al 220 476 1058. Tu negativa no será motivo para negarte nuestros servicios.
04Cómo obtenemos tus datos
Los obtenemos directamente de ti cuando nos escribes por WhatsApp (incluido el formulario de este sitio, que solo prepara el mensaje y lo abre en WhatsApp), nos llamas o nos los proporcionas en reuniones y documentos de trabajo.
El formulario de este sitio no guarda tu información en nuestros servidores: el mensaje viaja únicamente a través de WhatsApp cuando tú decides enviarlo.
05Transferencias y encargados
No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines propios de ellos. Solo los transferiremos sin tu consentimiento en los casos que permite la ley, por ejemplo, cuando lo requiera una autoridad competente.
Para operar nos apoyamos en proveedores que tratan datos por nuestra cuenta, como servicios de mensajería (WhatsApp, de Meta), alojamiento web y herramientas de facturación. Estos proveedores están obligados a proteger tu información y a usarla solo para prestarnos sus servicios.
06Derechos ARCO
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales y conocer cómo los usamos.
- Rectificarlos si están desactualizados, son inexactos o están incompletos.
- Cancelarlos, es decir, pedir que los eliminemos de nuestros registros.
- Oponerte a su uso para fines específicos.
Para ejercerlos, envíanos tu solicitud por WhatsApp al 220 476 1058, por teléfono al 220 476 1058 con la siguiente información:
- Tu nombre y un medio para comunicarte la respuesta.
- Un documento que acredite tu identidad o, en su caso, la de tu representante.
- La descripción clara del derecho que quieres ejercer y de los datos involucrados.
- Cualquier documento que facilite ubicar tus datos.
Te responderemos dentro de los plazos que establece la ley, por el mismo medio por el que nos contactaste.
07Revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos
Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos diste, o pedirnos que limitemos el uso o divulgación de tus datos, con el mismo procedimiento de los derechos ARCO. Ten en cuenta que en algunos casos no podremos atender tu solicitud de inmediato, por ejemplo, cuando una obligación legal nos exija conservar cierta información.
También puedes dejar de recibir mensajes informativos en cualquier momento pidiéndolo por el mismo chat.
09Cambios a este aviso
Podemos actualizar este aviso por cambios en la ley, en nuestros servicios o en nuestras prácticas. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página, con la fecha de la última actualización.
10Autoridad
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad encargada de vigilar el cumplimiento de la ley en la materia.
¿Tienes dudas sobre tus datos?
Escríbenos y te respondemos personalmente.
